Allgemeine Geschäftsbedingungen & Datenschutzrichtlinie

ZAHLUNG

Sie können Ihre Waren mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren VisaDankort, Mastercard, Maestro, VisaElectron und MobilePay. Zusätzlich bieten wir auch Zahlungen über PayPal an.

Der Betrag wird erst bei Versand abgebucht. Es wird niemals ein höherer Betrag eingezogen, als Sie beim Kauf genehmigt haben. Bei fehlender Lieferung kann ein niedrigerer Betrag eingezogen werden.

PREISÄNDERUNGEN

Unsere Produkte können laufenden Preisänderungen unterliegen, da unsere Branche stark von schwankenden Rohstoffpreisen und Inflation geprägt ist.

SICHERHEIT

NordSeeFisch.de hat eine Vereinbarung mit PensoPay abgeschlossen.

Alle von Ihnen eingegebenen Informationen werden SSL-verschlüsselt. Dies ist die am weitesten verbreitete Verschlüsselungsmethode im Internet und Ihre Garantie, dass Sie sicher mit Kreditkarte bei uns bezahlen können.

Die SSL-Verschlüsselung stellt sicher, dass niemand außer NordSeeFisch.de und Ihnen selbst Zugriff auf Ihre Kartendaten erhält. Wir speichern Ihre Kartendaten nicht. Sobald der Kauf abgeschlossen ist, werden Ihre Kartendaten automatisch gelöscht.

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Um bei www.nordseefisch.de einkaufen zu können, müssen Sie sich mit folgenden persönlichen Daten registrieren:

  • Name

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

Wir registrieren Ihre persönlichen Daten ausschließlich, um Ihnen die bestellten Waren liefern zu können.

Ihre Daten werden auf Servern bei powerhosting.dk gespeichert – in speziell gesicherten Serverräumen, die gegen Diebstahl geschützt und mit Brandschutzanlagen ausgestattet sind. Die Server werden rund um die Uhr überwacht.

Alle registrierten Daten werden vertraulich und gemäß der Datenschutzgesetze behandelt. NordSeeFisch.de verwendet zudem Analysetools, um Verkehrsdaten in Form von Logdateien auszuwerten. Dabei werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.

Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Sie werden nicht verkauft, weitergegeben oder an Dritte übermittelt.

Als registrierter Kunde bei NordSeeFisch.de haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen und Einsicht in die gespeicherten Daten zu verlangen. Diese Rechte ergeben sich aus der Datenschutzgesetzgebung. Anfragen hierzu richten Sie bitte an info@nordseefisch.de. Daten werden mindestens 5 Jahre gespeichert, da das Buchführungsgesetz dies vorschreibt.

Datenverantwortlicher:
NordSeeFisch.de ist für die Daten verantwortlich, und alle Mitarbeiter haben Zugriff auf die Daten.

REKLAMATION

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören, wenn Sie unzufrieden sind oder Verbesserungsvorschläge haben.

Reklamationen zur Lieferung richten Sie bitte an info@nordseefisch.de oder telefonisch an +45 70 60 30 85.

Reklamationen müssen so schnell wie möglich nach Erhalt oder bei fehlender Lieferung erfolgen, damit wir sofort reagieren können. Eine Reklamation wird stets per E-Mail beantwortet.

Bei Lebensmitteln richtet sich die Reklamationsfrist nach der natürlichen Haltbarkeit der Ware.

Sollten wir ausnahmsweise nicht in der Lage sein, die von Ihnen bestellten Produkte zu liefern, können wir Ihre Bestellung durch gleichwertige oder bessere Fischprodukte ersetzen (z. B. Schellfisch durch Kabeljau).

BESCHWERDEMÖGLICHKEITEN

Eine Beschwerde über eine bei uns gekaufte Ware oder Dienstleistung kann beim dänischen Zentrum für Beschwerdelösung (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby) eingereicht werden. Sie können über forbrug.dk eine Beschwerde einreichen.

Auch das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission kann genutzt werden – insbesondere, wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem anderen EU-Land haben.
Bitte geben Sie bei einer Beschwerde unsere E-Mail-Adresse info@nordseefisch.de an.

LIEFERUNG

Wir haben JetPak als Lieferpartner gewählt, da dieses Unternehmen die höchste Liefersicherheit in ganz Dänemark – auch in Ferienhausgebieten – bietet.

JetPak ist für den Transport von Lebensmitteln zugelassen, sodass die Kühlkette vom Versand bis zu Ihnen nach Hause eingehalten wird.

Sobald wir Ihr Paket versenden, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer („Tracking-Nummer“), mit der Sie die Lieferung verfolgen können.

Lieferung erfolgt mittwochs, donnerstags und freitags. Sind Sie nicht zu Hause, stellt der Fahrer die Kiste an dem von Ihnen angegebenen Ort ab – vorzugsweise an einem kühlen Platz. Der Fisch ist auf Eis verpackt und bleibt frisch, solange Sie ihn am selben Tag abholen. Wenn Sie den Abstellort selbst bestimmen, tragen Sie das Risiko ab dem Zeitpunkt der Zustellung.

WIDERRUFSRECHT

Da NordSeeFisch.de frische Lebensmittel liefert, sind diese gemäß § 18 Abs. 2 Nr. 4 des dänischen Verbrauchervertragsgesetzes vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Wenn Sie Ihre Lieferung vorbestellt haben, können Sie bis 2 Tage vor dem vereinbarten Liefertermin stornieren.

COOKIES

Eine Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem PC gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen.

NordSeeFisch.de verwendet Cookies, um Ihren Einkauf einfacher zu gestalten – z. B. speichern wir Ihre Postleitzahl, damit Sie diese nicht jedes Mal neu eingeben müssen.

Darüber hinaus helfen uns Cookies, das Verhalten der Kunden auf unserer Website zu analysieren und dadurch Verbesserungen vorzunehmen.

Wir können nicht sehen, was Sie sonst im Internet tun, keine Inhalte Ihrer Dateien und selbstverständlich auch keine Zahlungsinformationen.

Cookies, die NordSeeFisch.de setzt, werden von uns selbst gespeichert. Cookies von Google Analytics werden bei Google gespeichert (Google Copenhagen, Sankt Petri Passage 5, 2. sal, 1665 Kopenhagen K).

Sie können Ihre Cookies jederzeit selbst löschen, abhängig von Ihrem Browser.

IHRE SICHERHEIT BEIM EINKAUF

Wenn Sie bei NordSeeFisch.de einkaufen, können Sie sich darauf verlassen:

  • Dass die Zahlungslösung verschlüsselt und sicherheitsgeprüft ist

  • Dass Sie niemals Spam erhalten

  • Dass Sie jederzeit erfahren können, wofür Ihre personenbezogenen Daten genutzt werden

  • Dass Sie nur dann Newsletter oder Werbung erhalten, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben

  • Dass Ihnen beim Kauf die Geschäftsbedingungen klar dargestellt werden

  • Dass Widerrufs- und Reklamationsrechte auf dieser Seite ersichtlich sind

  • Dass Sie an Gewinnspielen teilnehmen können, ohne zu weiteren Verpflichtungen gebunden zu sein

  • Dass klar erkennbar ist, mit welchem Unternehmen Sie handeln

  • Dass keine Vorkasse per Überweisung, Scheck oder Giro möglich ist (somit kein Risiko bei Nichtlieferung)

DATENSCHUTZ (GDPR)

Datenverantwortlicher:
NordSeeFisch.de ApS
CVR: 4345 1030
Otto Pedersvej 1
DK-6960 Hvide Sande

Datenerhebung:
Wir erheben Daten über Website-Besuche, Bestellungen und Newsletter-Anmeldungen, um unseren Service zu optimieren und Marketing zu betreiben.

Gespeicherte Daten:
Wir speichern Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen. Daten werden nur so lange gespeichert, wie es gesetzlich erforderlich oder für den Zweck relevant ist.

Datenempfänger:
Ihre Daten werden ausschließlich an Logistikpartner zur Lieferung weitergegeben. In Ausnahmefällen auch an Behörden, Anwälte oder Wirtschaftsprüfer. IT-Dienstleister können Zugriff im Rahmen von Betrieb & Support erhalten.

Ihre Rechte:
Sie haben jederzeit das Recht auf Berichtigung, Einsicht und Löschung Ihrer Daten sowie das Recht, Widerspruch einzulegen. Beschwerden können an die Datenschutzbehörde gerichtet werden.